Magasin qui devrait fermer et passer à une autre enseigne ; toutes les boîtes de produits en plomberie sont vides, alors comment acheter se dont on a besoin. Et le personnel dans les rayons qui n est jamais au courant. Pour résumer si vous ne trouvez pas l article recherché, c'est qu il n'y en a plus !!

Ns sommes revenus suite à l'achat d'un karcher, Pdt défectueux, Nous avons ramené la pièce, qui est resté sur place, oublié ds un coin. Rien n'a été fait..nous avons fini par nous débrouiller. Magasin à éviter.

accueil zéro par la pro qui s'occupe des portes coulissante pas aimable du tout, très hautaine. elle ne connaît même pas ses produit. je suis aller directement chez leur conçurent.

La considération du client est déplorable. Je me suis rendu dans ce magasin vers 18h00 afin d'obtenir un devis de pressing. Arrivé au niveau de ce rayon, une employée nous explique qu'elle n'est pas en charge des devis et doit donc appeler une de ses collègues. Quelques minutes passent, l'employée qui n'avait rien fait, décide d'appuyer sur le bouton émettant un message d'appel aux employés du dit magasin, ce qu'elle fera à deux reprises. Ayant attendu près de 10 minutes, je décide de me rendre à l'accueil où une employée demande à un de ses collègues qui passaient par là de s'occuper de ma requête, cette employé m'explique ne pas savoir faire de devis et là on nous explique que la seule personne qui établit les devis à quitter son poste à 18h00. On nous a proposé de repasser le lendemain. Pourquoi n'y a t il qu'une seule employée apte à faire des devis, tout le monde ne termine pas à 17h30, donc que fait on à partir de 18h00. Mettez au moins une affiche indiquant que les devis ne sont plus faits après 18h. Si je ne m'étais pas rendu à l'accueil combien de temps aurai-je attendu pour rien? Expérience déplorable.

Lors de mon passage en votre magasin ce jour, je tiens tout particulièrement à transmettre une reconnaissance à la personne qui s'occupe du rayon peinture. Le professionnalisme de ce monsieur n'est plu à confirmer. L'accueil et les explications de celui-ci me conforte pour mes prochains achats de peinture. Mon achat correspondait à une peinture à l'eau gris anthracite RAL 7016 pour bois. Encore félicitations à toute l'équipe du magasin D'AUXERRE.