Après avoir demandé en caisse un employé pour un renseignement on me fait attendre 20 min pour me dire de retourner en caisse pour demander à quelqu'un d'autre, bande de guignol

Bonjour, Comme signalé en caisse, et reconnu par la personne (je ne dois pas être le seul), il est dommage de voir un attroupement de conseillers au fond du magasin en train de discuter sans aller vers les clients pour des conseils. Moyen en terme d'image...

Je suis d'accord avec les avis ou l'accueil et les remarques de la caissière laisse à désirer....une dénommée Leslie ( badge). Parle de manière agressive fait des difficultés là ou ses anciennes collègues faisaient les retours et conseils avec professionnalisme et gentillesse. La semaine dernière grosse difficulté en caisse pour me faire rembourser un article alors que j' avais le ticket de caisse et que le produit était sous emballage. Dommage qu' une employée renvoie une image aussi négative et désobligeante, car j' apprécie l' enseigne depuis des années !

Ayant acheté un article le matin ne convenant pas, je l'ai rapporté l'après-midi avec le ticket et non ouvert. La caissière m'a indiqué qu'elle allait me faire un avoir. Or, j'ai rapporté un article le mois dernier qui m'a été remboursé sans aucune difficulté. Je le lui ai fait remarquer et elle est alors devenue assez désagréable , soufflant et parlant à voix basse, m'indiquant qu'elle allait me rembourser mais en me prévenant que ce ne serait pas en espèces. Votre attitude m'a fait penser que je vous emmerdais. Qui a parlé d'espèces madame ? Quand on est relativement plus cher que son concurrent, à savoir Leroy Merlin, des clients viennent quand même chez vous pour chercher un service, un conseil, et accessoirement un minimum d'amabilité. Ce qui n'a pas été le cas. J'ai été choqué de votre attitude, la prochaine fois j'irai ailleurs.

Je n'y vais pas souvent mais à chaque fois, je tombe sur de supers vendeurs. Même la caissière est très gentille. En plus, sans leur demander, ils apportent la marchandise jusque dans ma voiture. Que demander de plus !!!