J'ai fait appel au SAV de MR Bricolage de Nort sur Erdre pour ma débroussailleuse Ryobi 36V suite a une surchauffe moteur ayant endommagé le carter. La personne a pris toutes les informations et l'accueil a été très bon. On m'annonce un délai de 4 semaines maximum. 2 semaines plus tard, on m'a rappelé et restitué le matériel défectueux avec un nouveau moteur et carter. La restitution c'est une nouvelle très bien passée. Malheureusement, après 20 minutes d'utilisation le moteur surchauffe et de la fumée s'échappe du moteur. Je suis satisfait de l'accueil au SAV mais nettement moins de la marque Ryobi. Je souhaitais m'offrir la tondeuse de la même marque mais je ferai l'impasse. Je vais devoir recontacter le SAV et perdre du temps pour du matériel acheter il y a moins d'un an. Mise a jour: Le SAV de MR bricolage m'a recontacté très rapidement. Malgré la déception d'être confronté a un matériel défectueux, je suis satisfait de l'accueil, de la rapidité et du sérieux. Merci.

Beau magasin et personnel sympathique néanmoins je suis mécontente de mon dernier achat, 3 sacs de bûches à 13,90€ la caissière me dit qu'il n'y aura pas de reassort, je reviens donc le lendemain prendre les 2 sacs restants et la caissière de ce jour me dit, vous devriez les prendre par 5 ça reviens moins cher , je lui explique mon cas elle ne peut rien faire bref Pourquoi la caissière du 1er jour ne m'a pas donné l'information je trouve anormal de ne pas avoir pu bénéficier du prix pour l'achat des 5 sacs Si linfo m'avait été transmise j'aurai bien entendu pris les 5 sacs dun coup, déçu....

Toujours bien accueilli. Parking gratuit Espaces par familles et catégories, bien rangés et propres. Par contre, je constate une hausse de prix, comme partout vous me direz... Mais reste plus cher que les concurrents entre Nantes et Châteaubriant, dommage car client de longue date et attention car la proximité sans concurrence locale ne devrait pas pénaliser les clients ...

Expérience désagréable. Achat produit le matin, retour l'après midi car fonctionne mal. Sur 4 employés à qui j'expose le problème, seul un essaie de comprendre. Les autres répondent sèchement "on ne reprend pas" "impossible, jamais de problème sur ce produit". Après avoir insisté fortement, je récupère le produit qui fonctionne car le vendeur qui a essayé de comprendre a fait le nécessaire. Merci à lui. Ça aurait quand même été plus commerçant d'aider le client dès le départ au lieu de se braquer parce que ça dérange de faire du SAV.

OK le magasin est propre et bien rangé Mais les prix on en parle ? Comment font-ils pour encore exister ? 35€ de plus pour la même référence d'interrupteur différentiel (en comparaison a bricomarché la chapelle) 11€ de plus la gouttière PVC En moyenne 2,5€ de plus pour les raccords en plomberie Bref j'y suis allé par curiosité, c'est la dernière fois En complément suite à la réponse : Dans ces cas là faudrait changer de fournisseur. 11€ la gouttière de 2m 7.9 celle de 4m à bricomarche. Bref c'est du vol