Le technicien est arrivé sur place rapidement comme indiqué au téléphone. Il m’a bien dépanner bloqué avec mes enfants devant la porte. Je recommande

FUYER ! Comme l'a dit un commentaire précédant, c'est très embêtant de mettre une étoile. 340 pour se faire crocheter sa serrure, aucune pièce changée, rien. Une intervention de 1minute 30. Soit environ 3,8 euros la seconde. 340 euros. Juste pour crocheter une serrure, normalement à ce prix là on change, la serrure. Sur le devis il n'est que préciser une ouverture de porte à 250 euros, normalement cela comprend le changement de la serrure. Enorme énarque je me demande l'entreprise Hop'serrurier est vraiment une entreprise légale ?

J’ai fait appel à eux pour une porte claquée, le technicien me dit que je n’aurais aucun frais en + à payer s’il endommage la porte, résultat final il a endommagé ma porte, 230€ pour l’ouverture, et 280€ pour réparer l’endommagement CRÉÉE par le technicien lui-même. Une fois au téléphone avec la boîte, on me prend de haut et on me raccroche au nez, à fuir, il y a beaucoup mieux, moins coûteux et HONNÊTE ailleurs :)

Le service à la clientèle est absolument désastreux. Les employés se permettent de mal parler à leurs clients malgré le prix extrêmement élevé de leurs prestations. Plus de 400€ pour une serrure cassée en 3minute n'est pas normal. Je ne recommande à absolument personne de les contacter.

J' ai contacté cette entreprise samedi 25 Février pour un problème de baignoire bouchée. Le problème a été résolu au final par nous même, 5 minutes avant arrivée du plombier. Je tenais cependant à remercier toute l'équipe pour l'accueil et la rapidité d'intervention ( promesse d'intervention dans les 2 heures). Les engagements de l'entreprise sont tenus. Bonne continuation.