Entreprise non professionnelle à fuir !!!! Problème technique qui dure depuis le mois d'octobre et toujours pas résolu, malgré nos nombreux appels ! Aucun retour, ni rappel de la société malgré plusieurs relances !

plus d’un mois pour que mon interphone soit réparé, 2rdv qui n’ont mené à rien, j’appelle chaque jour pour prendre des nouvelles on me dit à chaque fois « je vous tiens au courant » puis bien sûr plus rien. Heureusement que ce n’est pas a mes frais. L’interphone est bien évidement toujours dans le même état (cassé).

Méfiance cette entreprise prend les acomptes, mais ne réalise pas le travail ! J'ai contacté l'entreprise Serrano début juin pour un dépannage de moteur de vmc chez mes locataires : malgré une mise en demeure de réaliser le travail et une deuxième de rembourser l'acompte, je n'ai obtenu aucune réponse. Les travaux devaient être réalisés la semaine suivant l'acceptation du devis, c'est-à-dire au mois de juin. Je vais engager une procédure.

2019Ça fait plusieurs fois que je fais travailler l entreprise. Comme toujours l équipe a parfaitement exécuté ma demande. Je suis très contente du rendu. En 2018 Nous avons fait faire des travaux chez ma mère, installation neuve d un cumulus, création d une baie vitrée et réparation du plafond de la salle de bains suite à un dégât des eaux. Tout s est parfaitement réalisé,dans les temps et vraiment conforme à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de l entreprise, très pro et sympathique. Je recommande !!

A éviter: nous avons du effectuer 3 demandes consécutives pour établir un devis pour de la plomberie. Après de multiples relances auprès de secrétaires plus ou moins agréables, nous avons obtenu un devis au montant faramineux: Alors que le montant annoncé par 2 autres plombiers était compris entre 300 et 350 euros, après 4 mois d'attente, Serrano nous a proposé un devis s'élevant à ... 950 euros !