Bonjour je Monsieur est un miracle hier soir ma clé carte de ma Clio 4 ne fonctionne plus j'ai appelé Renaud mon dis 1moi attente est 400€ j'ai appelé se Monsieur ma dis venait demain matin si suis aller à l'ouverture an 20 minutes travail exécutées très professionnels sympatique pour la somme de 130€ merci encore

Très professionnel et honnête. J'ai fait appel à eux pour une clef cassée dans un barillet. J'ai dû faire 5 serruriers, tous ayant refusé...au mieux certains proposaient de détruire le barillet (je ne sais pas si on peut appeler ça de la serrurerie :D ). Finalement je suis tombé sur cet artisan..il ne m'a pas fait de fausses promesse mais lui au moins il a quand même tenté l'opération. Résultat : il a réussi à retirer la clef en moins de 5 min. Chapeau bas. C'est comme ça que l'on gagne le respect et de nouveaux clients! Merci encore

Non seulement les prix pratiqués sont très élevés, mais le service après vente est loin d'être satisfaisant ! : j'ai demandé une facture détaillée (j'ai payé le jour même de la pose la facture qui était plus élevée que le devis) nécessaire à mon assurance et il est impossible de l'obtenir depuis 2 mois. Je n'ai aucune explication et à mon dernier appel (après plusieurs mails et appels téléphoniques) le responsable m'a raccroché au nez !!! Entreprise à fuir ! J'avais contacté cet artisan car je pensais que le nom BRICARD était signe de sérieux : Erreur ! Ne faites pas appel à cet établissement !

Deux mauvaises expériences avec cette entreprise. Pour la première, je fais faire un double des clefs de mon portail. On me demande de revenir le vendredi après-midi. Le vendredi après-midi je me pointe, ils sont fermés. Je reviens le samedi matin, idem fermés et ne m'ont à aucun moment prévenu. Je leur avais confié mon unique clef de portail et ma voiture s'est donc retrouvé bloqué pour tout le week-end alors que j'en avais besoin. Pour la deuxième expérience, j'ai besoin de remplacer une pièce sur ma porte suite à l'intervention d'une autre entreprise qui m'a abimé la "rosace" de la porte. Je passe une première fois avec photo pour leur dire que j'ai besoin d'une poignet de porte, ne m'y connaissant moi-même pas en porte, je n'avais pas le terme rosace en tête. On me commande donc une poignet de porte simple sans rosace donc rien à voir avec ce que je voulais et qui plus est la poignet n'était même pas aux bonnes dimensions pour ma porte. Bon pourquoi pas, c'est un peu ma faute mais sur les photos on voyait clairement que ce n'était pas la poignet en elle-même qui était défoncée. Je repasse, on fais une devis pour cette fois changer la pièce qui est défoncée sur ma porte + la poignet parce qu'apparemment on ne peut plus me la rembourser. Le mec me parle de cylindre mais ce n'est absolument pas le cylindre qu'il faut changer mais ce qu'il y a autour. Du coup devis extrêmement cher que nous refusons. Mais ils doivent tout de même nous fournir la poignet que nous avons déjà payé. Tout cela se passe sur 6 mois puisque je passe régulièrement pour avoir des nouvelles de la réception de la poignet de porte et je ne reçois aucun coup de fil. Point positif : ils ont finalement accepté de me rembourser ma poignet de porte, qu'ils n'arrivaient pas à recevoir du fournisseur et qui n'était de toute manière pas ce que je voulais à la base. Je passe le fait qu'après avoir commandé et payé ma poignet de porte je n'ai jamais reçu aucune facture.

Acompte versé le 10 juillet 2023 pour une serrure en applique qui devait être posée dans une "dizaine de jours". Elle a été posée le 29 septembre après de nombreux rendez-vous éconduits. Lors de la pose, la barre rayait mon parquet. Il a fallut que j'insiste pour qu'elle soit ajustée. En revanche, elle a été coupée pour ne pas atteindre le haut de la porte. Devant, ma porte a été endommagée (trous comblé affreusement avec un mastic et lésions autour de la poignée). On m'a dit que je n'avais qu'à poncer et peindre. Je ne pense pas que cela soit normal et c'est pour cela que je le signale. Depuis plus d'un mois, j'attends toujours la facture alors que je l'ai acquittée. Expérience horrible.