Issue trouver avec le Directeur qui m'a recontacté. Il semblerait que la communication dans les équipes soit défaillante. Celui ci n'était pas au courant. J'ai acheté un luminaire la veille. Au déballage je me rends compte qu'il n'est pas conforme: l'abat-jour en verre est fumé en noir et la partie fumée se désagrège. Ça valait 72 €, je l'ai payé 36 car il disposait d'une étiquette remise de 50 % en caisse. Quand je l'ai ramené ce jour, le directeur après avoir été appeler par l'accueil ne s'est pas déplacer. Il m'a fait savoir que comme il y avait 50% il n'y avait ni échange ni remboursements. Il précise que c'est une solde et que les soldes sont ni repris ni échangé. Mais aucune soldes afficher nul part et sur le ticket il est précisé garantie de 2 ans.

Achat de peinture noire non satisfaisant (rendu couleur trop peu opacifiant) et lors du retour du produit en magasin, le chef de rayon conteste le rendu de couleur malgré l'évidence... Consternant...

Pas très nette aux niveaux des prix Toujours des surprises aux moments du paiement Manque de tous personnels pas au top Je ne pense pas y retourner Je vais aller chez Bricomarché Maintenon

Déplorable plusieurs visites ils n'ont jamais rien je reste 30 minutes dans le rayon quincaillerie pour trouver un écrou je demande conseil au vendeur qui me regarde avec son air hautain Alors que 30 secondes avant il était en train de renseigner des gens dont le mari était en train limite d'insulter son épouse devant Monsieur ce qui avait pas l'air de le déranger Je continue à chercher dans le rayon peut-être une autre solution trouver un autre écrou une autre dimension le monsieur vient fixer devant moi comme si je le gênait je vais rester poli mais je pense que c'est la dernière fois que je vais visiter ce magasin Envoyer des formations de vos vendeurs le monsieur avait un certain âge au moins la soixantaine certainement une fin de carrière qu'il ne souhaite pas dans ce cas-là fait autre chose bonhomme

Tondeuse envoyée en réparation alors qu elle n’a même pas 2 ans la fonction auto portée à fonctionné 2 fois. Le SAV nous informe que ce n’est pas pris en garantie sans nous expliquer pourquoi… Le pire étant que nous l’avons déposée en décembre, depuis avril le magasin nous balade car une fois ils ne savent pas où est notre tondeuse une autre fois le transporteur ne l’a pas prise. Elle devait arriver sans faute ce mercredi mais elle n’est toujours pas là. Nous nous sommes déplacés 5 fois, les 5 fois ils n’y a jamais de responsable « elle vous rappelle » c’est quand même se moquer des clients. Jamais aucune solution ne nous a été proposée. Votre service client est déplorable à cette allure la dans un mois je ne vois plus mes enfants dans le jardin.